¿LA CAPACITACIÓN EMPRESARIAL AUMENTA LA PRODUCTIVIDAD?

Para nadie es un secreto que dada la competitividad global, el éxito de una empresa depende en gran medida de su capacidad para maximizar la productividad y mantener a sus empleados motivados y comprometidos. La capacitación es una herramienta fundamental para lograr estos objetivos y mejorar la eficiencia en el lugar de trabajo.

La Capacitación Empresarial por definición, es el conjunto de actividades de formación que se realizan al interior de una Organización, es una inversión en el capital humano, puesto que les permite desarrollar habilidades y conocimientos específicos necesarios para mejorar su desempeño laboral. La capacitación también ayuda a mantener a los empleados comprometidos y motivados, lo que a su vez mejora la retención de los colaboradores.

¿Qué es la capacitación de los trabajadores?

Es un proceso continuo y dinámico que se utiliza para mejorar las habilidades, conocimientos y competencias de los empleados. La capacitación puede tomar muchas formas, desde programas de aprendizaje en línea, hasta talleres prácticos en el lugar de trabajo. La capacitación puede ser obligatoria, como la formación en salud y seguridad, o voluntaria, como los cursos de desarrollo profesional o personal (soft skills).

¿Por qué es importante la capacitación de los trabajadores?

Es importante por varias razones. En primer lugar, puede mejorar la calidad del trabajo y aumentar la eficiencia. La capacitación también puede aumentar la satisfacción laboral y reducir la rotación de personal. Además, la capacitación puede ayudar a los empleados a mantenerse actualizados con los avances tecnológicos y las mejores prácticas de la industria, lo que puede ser especialmente importante en industrias u organizaciones en constante cambio.

¿Cómo puede la capacitación de los trabajadores aumentar la productividad?

La capacitación puede aumentar la productividad de muchas maneras siempre y cuando se oriente y objetive de manera adecuada. Los procesos de capacitación pueden mejorar la calidad del trabajo y reducir los errores y reprocesos, lo que ahorra tiempo y dinero. La capacitación también ayuda a los empleados a trabajar más eficientemente y completar tareas en menos tiempo. En suma, la capacitación puede aumentar la confianza y la motivación de los empleados, lo que puede mejorar la calidad y cantidad del trabajo que realizan. Todo ello se traduce en aumento de indicadores de productividad.

¿Cómo puede implementar una empresa la capacitación de los trabajadores?

Para implementar un programa de capacitación efectivo, toda empresa debe comenzar por identificar las necesidades de capacitación de sus colaboradores. Una vez que se han identificado estas necesidades, se puede diseñar un programa de capacitación que se adapte a las necesidades específicas de la empresa y de sus empleados. La empresa también debe establecer objetivos claros para el programa de capacitación y medir su efectividad en el logro de esos objetivos. Siempre es recomendable establecer alianzas con proveedores experimentados en capacitación, que se adapten a necesidades especiales de formación y que generen transformaciones de la mano de su filosofía organizacional.

¿Cómo puede evaluar una empresa el éxito de un programa de capacitación?

Una empresa debe medir la efectividad del programa de formación, en relación con los objetivos establecidos con antelación. Los empleados también deben vincularse en la evaluación el programa y proporcionar comentarios sobre su eficacia y relevancia. La empresa debe seguir de cerca el desempeño de los empleados antes y después de la capacitación para medir su impacto en la productividad o en otro factor o indicador de mejoramiento,

¿Cómo una Capacitación puede tener tanto impacto?

Simple, te comparto un caso cotidiano; los empleados que capacitamos en técnicas de servicio al cliente, por ejemplo, se facultan con mayores habilidades para proporcionar un mejor servicio, lo que puede llevar a la fidelización de los clientes y al crecimiento del negocio.

¿Qué estrategias son mejores para las capacitaciones del personal?

Depende. Existen necesidades individuales, parciales o generales de formación y por tanto, se requerirá una estrategia que intervenga dichas necesidades de manera amplia y suficiente. No recomendamos procesos formativos extensos, vacíos o llenos de palabrería. Capacitaciones diseñadas a la medida, cortas, muy centradas en los objetivos, dinámicas, impartidas por expertos profesionales en el área, maximizarán el rubro de capacitación y entregarán mejores resultados. 

Toda capacitación tiene sus objetivos y cada uno de ellos al cumplirse, generará un impacto en nuestras organizaciones. Será positivo en la medida en que las empresas faciliten espacios de formación para sus colaboradores y hagan un seguimiento constante a su evolución y a sus necesidades formativas. También es bueno siempre contar con un buen portafolio de servicios de formación.  "Si nuestra empresa deja de darle valor a los colaboradores, no esperemos ser una empresa valiosa para ellos."

Que tengas un gran día de reflexiones,


Wilman Roa
Psicólogo - Escritor - PNL Life Coach - Conferencista Internacional

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